9.00–9.15 Tervetuloa ja lämmittely 

• Koulutuksen tavoitteet, osallistujien ennakkonäkemykset 

9.15–10.20 Viestinnän palvelumuotoilu ja tekoälykäs viestintä 

• Palvelumuotoilun näkökulma viestinnän suunnitteluun
• Tekoälyn hyödyntäminen ideoiden generoinnissa ja näkökulmien rikastamisessa 
• Case Posti: Tekoäly tekstien kehittämisen tukena 
  Eeva Öörni, Senior Content Designer, Posti Group Oyj 

10.20–10.30 Tauko 

10.30–11.30 Tekoäly viestien kehittämisen ja kohdentamisen tukena

• Viestien kirkastaminen ja sävyn muokkaus kohderyhmälle
• Keskustelua omista käyttökohteista ja kokemuksista 

11.30–12.30 Lounastauko

12.30–13.20 Synteettiset yleisöt viestinnän suunnittelussa

• Mitä synteettiset persoonat ovat? 
• Tekoälyn käyttö yleisön näkökulmien simuloimiseen 
• Case Ewing: Synthetic personas 
• Getting feedback on your campaigns with target audiences in seconds 
  Jakub Hrabovsky, Managing Partner, Ewing (PR Agency) 

13.20–13.30 Tauko

13.30–14.15 Tekoäly sidosryhmäymmärryksen analysoinnissa

• Palautteiden ja kyselyjen jäsentäminen 
• Tunteiden, toiveiden ja huolien tunnistaminen viestinnän tueksi 

14.15–14.50 Ryhmätyö: Missä tekoäly voisi tukea omaa ja organisaation viestintää?

• Fasilitoitu pienryhmäkeskustelu 
• Koonti ja yhteinen reflektio 

14.50–15.00 Päivän yhteenveto ja päätös