9.00–10.00
- Strateginen viestintä
- Viestinnän ja mittaamisen tilannekuva
Tauko
10.45–12.00
- Miksi mitata viestintää?
- Mittaamisen harhakuvat
- Perusperiaatteet ja harjoitus
12.00–13.00 Lounastauko
13.00–15.00
- Case: Viestinnän strategiset tavoitteet ja mittarit
- Harjoitus: Oman mittarin laatiminen